tq777-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tq777 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। সংগৃহীত তথ্যগুলি মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিস্তারিত তথ্য
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত)
• পেমেন্ট পদ্ধতি ও আর্থিক লেনদেনের তথ্য
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর
• গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
• দায়িত্বশীল খেলার জন্য আপনি যে সীমা নির্ধারণ করেন সেই সংক্রান্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য
• আপনি কোন পেজগুলি পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খেলেছেন তার লগ
• ডিভাইস পরিচয়কারী তথ্য (ডিভাইস আইডি, মডেল নম্বর)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য (শুধুমাত্র অনুমতি প্রদানের পরে)

২ আমরা কেন এই তথ্য সংগ্রহ করি

tq777 আপনার তথ্য বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স নিশ্চিত করা (২১+ বছর) এবং প্রতারণা রোধ করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান প্রদান করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• দায়িত্বশীল খেলা: আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tq777 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সহায়তা করে।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশগুলি বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করতে।
• পার্সোনালাইজেশন কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি এবং অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

tq777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম পরিচালনায় সহায়তাকারী নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে, tq777 সেই তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে।

৪.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য আমাদের নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

tq777-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), আপনার তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে tq777 উন্নত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সকল সদস্য তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানোর ব্যবস্থা রয়েছে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tq777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
• যোগাযোগের লগ: সমস্যা সমাধান এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: নিষ্ক্রিয়তার পরে সীমিত মেয়াদ পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

tq777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ এবং প্রোফাইলিং সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

tq777 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পালন করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৯ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket ও Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ — অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তরের আওতায় থাকে। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও ইতিহাস রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। সকল আর্থিক তথ্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।

মনে রাখবেন, tq777-এর কোনো কর্মী আপনার পেমেন্ট পিন, ওটিপি বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে তা প্রতারণার লক্ষণ এবং অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

tq777 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের ব্যবহারের জন্য tq777 দায়ী নয়।

১১ দায়িত্বশীল খেলা ও তথ্য ব্যবহার

tq777 দায়িত্বশীল খেলার ব্যাপারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার খেলার তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য এবং কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২ এই নীতির পরিবর্তন

tq777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় জানতে পারবেন।

১৩ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর আওতায় নিষ্পত্তি করা হবে।